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Process de commande

Retrouvez ici toutes les informations concernant notre process de commande et les questions les plus fréquemment posées sur ce sujet

  • Ma commande a le statut "absence d'info client", que faire ?
  • Ma commande est-elle bien prise en compte ?
  • Comment ajouter un commentaire à ma commande ?
  • Comment annuler ma commande après son expédition ?
  • Je souhaite avoir un devis ou une proforma pour passer commande, comment faire ?
  • Comment annuler ma commande avant son expédition ?
  • Comment modifier ma commande avant son expédition ?
  • Pourquoi je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande ?
  • Que faites-vous des données de paiement après le règlement de la commande ?
  • Comment se passe la facturation des commandes à destination des DOM-TOM ?
  • J'aimerais acheter plusieurs unités de produits, faites-vous des tarifs spécifiques ?
  • Puis-je passer commande par téléphone ?
  • Je rencontre un problème pour régler ma commande, que faire ?
  • Je n'arrive pas à passer commande (mise au panier, souci de code postal, choix de point relais...), que faire ?
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