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Nature de la demande

Demandes avant-achat : Merci de nous fournir des photos de votre matériel, avec le modèle de votre ordinateur. Par exemple une photo des étiquettes à l'arrière de votre écran d'origine. Pour un clavier, l'arrière de celui-ci avec sa nappe posée bien à plat. Concernant les touches, nous ne pouvons réaliser une identification qu'avec photo d'une fixation de touche lettre. Aussi si votre touche à remplacer n'est pas une touche lettre (comme les touches command, Shift, Alt...) il sera indispensable de retirer une touche lettre de votre clavier (A, Z, E...), et de nous en faire parvenir la photo de sa fixation. Demandes de retours SAV : Si le matériel reçu est différent de votre matériel d'origine, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des deux produits afin de voir l'origine du problème et quelle solution peut vous être proposée.

N° de commande (si votre demande concerne une commande déjà validée).

Le numéro de votre commande comporte 5 chiffres et est rappelé dans l'objet des emails communiqués après l'achat.