Si le colis comportant votre commande est déclaré perdu par le transporteur, nous vous invitons à nous contacter afin de nous le signaler. Nous verrons alors la suite à donner à votre dossier.
S'i s'agit d'un colis expédié par vos soins pour un retour de matériel en SAV, pour un retour de commande, vérifiez alors le suivi du colis, et contactez le transporteur si vous constatez une anomalie dans le suivi.
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