Le statut "absence d'information client" indique que votre commande n'a pas été expédiée, et que nous avons besoin d'informations complémentaires pour cela. Cela signifie également qu'un mail vous a été envoyé afin de vous demander des informations, notamment concernant le choix du modèle de dalle. Sans réponse reçue de notre côté, nous avons mis votre commande en attente, le temps d'avoir les renseignements nécessaires au bon traitement de votre commande. Si vous n'avez pas reçu de mail de notre part, nous vous invitons à contacter notre Service Clients afin de voir ensemble le souci rencontré sur votre commande.
Ma commande a le statut "absence d'info client", que faire ?
Serge
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