Lorsque vous passez une commande, vous recevez un e-mail de confirmation de commande qui vous indique que celle-ci est bien validée. Si ce n'est pas le cas, il est toutefois possible que votre commande soit bien passée, mais que :
-vous ayez fait une erreur dans votre adresse mail lors du passage de la commande
-le mail de confirmation est dans vos spams
-le mail de confirmation s'est perdu
Si vous avez un doute sur le fait que votre commande est bien passée, n'hésitez pas à vous connecter sur le site à votre compte client, si vous en avez créé un, auquel cas la commande doit y apparaitre.
Vous pouvez également nous contacter afin de voir avec notre Service Clients si nous avons bien votre commande :)
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