Je n'ai toujours pas reçu ma commande/mon colis, que faire ?

"Ouvrez la page de suivi de commandeLe numéro de commande demandé se trouve dans votre email de confirmation de commande.
Vérifiez que le statut de la commande est bien "Expédié". Si c'est le cas, vous verrez le bouton "Suivi de colis". Au clic, il permet de voir à quelle étape de livraison se trouve votre colis.
 
unnamed.jpg
 
Si la commande a le statut "En cours de préparation", cela signifie qu'elle sera envoyée le jour même.
Si la commande a le statut "En attente de paiement", voir l'article J'ai réglé ma commande mais mon paiement ne semble pas vous être parvenu, pourquoi ?
Si la commande a le statut "En rappel de règlement", voir l'article Ma commande a le statut "en rappel de règlement", que faire ?
Si la commande a le statut "Absence d'info client", voir l'article  Ma commande a le statut "absence d'info client", que faire ?
Si la commande a le statut "Paiement refusé", voir l'article  Ma commande a le statut "paiement refusé ", que faire ?
Si la commande a le statut "En attente de réapprovisionnement", voir l'article Le produit que je recherche est en cours de réapprovisionnement, quand l'aurez-vous ?

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0