"Ouvrez la page de suivi de commande. Le numéro de commande demandé se trouve dans votre email de confirmation de commande.
Vérifiez que le statut de la commande est bien "Expédié". Si c'est le cas, vous verrez le bouton "Suivi de colis". Au clic, il permet de voir à quelle étape de livraison se trouve votre colis.
Attention, pour les envois de touches, ceux-ci sont réalisés sans suivi si vous avez opté pour un envoi en lettre prioritaire, il vous faut donc simplement patienter le temps que le pli arrive, dans le flux du courrier.
Si la commande a le statut "En cours de préparation", cela signifie qu'elle sera envoyée le jour même.
Si la commande a le statut "En attente de paiement", voir l'article J'ai réglé ma commande mais mon paiement ne semble pas vous être parvenu, pourquoi ?
Si la commande a le statut "En rappel de règlement", voir l'article Ma commande a le statut "en rappel de règlement", que faire ?
Si la commande a le statut "Absence d'info client", voir l'article Ma commande a le statut "absence d'info client", que faire ?
Si la commande a le statut "Paiement refusé", voir l'article Ma commande a le statut "paiement refusé ", que faire ?
Si la commande a le statut "En attente de réapprovisionnement", voir l'article Le produit que je recherche est en cours de réapprovisionnement, quand l'aurez-vous ?
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